Surface Pro3 が起動しないとき

Serfece Pro3が起動しないことが、3度ありました。

◆原因は、推測になりますが、

完全にシャットダウンせずに電源offにしたつもりで、

起動させようとしていると考えられます。

◆起動方法

起動するためには、一旦完全に電源offにする必要があります。

私が取った方法

画面縁の左上にある、電源ボタンと、画面左上にあるボリュームUPボタンを同時に15秒以上押して、電源を完全にoffにする。

10秒待つ

画面縁の左上にある、電源ボタンを押す

⇒無事起動

下記サイトを参考にしました。

http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/windows-stops-responding-surface-pro

上記手法は、SurfacePro2では行わないでくださいと記されているので、ご注意願います。

◆対策

作業終了時には、完全にシャットダウンすることを心がけることでしょうか。
タイルの画面に電源マークがあるので、それを押して、シャットダウンを選択しましょう。

◆注意
電源onするときは、ボタンを4秒程度押して、10秒程度は様子を見ましょう。
しばらくするとSurface の文字が浮かんできます。